CPTS du Coeur des Bauges

Urgence ?

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Aller aux urgences, ce n'est pas une évidence !

Certaines situations ne justifient pas de se rendre aux urgences. Besoin de soins immédiats ? contactez d’abord votre médecin ou votre pharmacien, ou trouvez un lieu de consultation sans rendez-vous. Sinon, appelez le 15 avant de vous déplacer aux urgences.

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1. J'appelle mon médecin traitant ou je me rends dans une pharmacie

En fonction de votre état de santé, vous obtiendrez des conseils et serez orientés le cas échéant vers un service d'urgence.  Pour trouver un médecin généraliste ou un autre professionnel de santé, vous pouvez réaliser une recherche sur le site internet de l’Assurance maladie : annuairesante.ameli.fr
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2. Je trouve un lieu de consultation sans rendez-vous

Vous avez besoin de soins et votre médecin traitant n’est pas disponible rapidement ? Vous pouvez vous rendre dans une structure de soins susceptible de vous accueillir (centre de santé,...). Pour vous aider, l'Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes met à votre disposition une carte interactive, avec les lieux de consultations sans rendez-vous.
Carte des lieux de soins sans rdv
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3. J'appelle le 15 avant de me rendre aux urgences

En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation, il faut appeler le 15 (ou le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes) avant de se déplacer aux urgences. Cet appel préalable permet de vous orienter en fonction de votre état de santé et de votre besoin de prise en charge.

Pourquoi aller aux urgences peut être néfaste​

 

Aller aux urgences pour une situation qui n’en n’est pas une peut être nuisible à plusieurs niveaux : pour vous, pour les autres patients et pour la chaîne de soins dédiée aux urgences.

Temps d’attentes aux urgences est accru

Les urgences fonctionnent par priorité médicale, et non par ordre d’arrivée. Plus le nombre de patiente augmente, plus la priorisation est bouleversée. De plus, si votre cas n’est pas une urgence, le corps médical est sollicité davantage et mis sous tension pour à la fois traiter les vraies urgences et celles qui n’en sont pas.
En d’autres termes, si votre cas n’est pas une urgence, s’il n’est pas grave, vous serez vu après les urgences vitales (accidents, infarctus, AVC…).
Au final, plusieurs heures d’attente, parfois sans traitement immédiat.

Une fatigue accumulée pour le personnel de santé des urgences

Le personnel médical des urgences est souvent en sous-effectif. Chaque patient dont le cas n’est pas une urgence

  • rallonge la file d’attente,

  • mobilise des soignants, un potentiel temps de repose et des salles et du matériel,

  • peut retarder la prise en charge d’un cas vital.

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